Se acercan esas fechas en las cuales algunos, si no la mayoría dejamos a un lado el trabajo y nos enfocamos en pasar el tiempo en familia y disfrutar las fiestas. Sin embargo no todo el mundo celebra navidad de la misma manera, por lo cual es importante hacer saber a nuestros clientes los días que no vamos a estar disponibles.
Redactar los mensajes de ausencia resulta un poco complicado para algunas personas, porque no queremos que nuestros clientes se queden con una mala impresión al no tener una respuesta pronta, por lo cual es importante redactar y programar los mensajes de una manera adecuada. Con Closer vas a poder agendar mensajes previamente y dejar todas tus respuestas programadas listas en solo unos minutos antes de disfrutar tus vacaciones.
Aquí te ayudamos con unos tips que no puedes olvidar antes de redactar tus mensajes programados:
- Siempre comienza con una disculpa por la inconveniencia.
- Explica la razón por la cual estas ausente (vacaciones, días feriados, enfermedad, etc.)
- En caso de que exista, comparte la información de la persona disponible que le puede dar seguimiento a su caso.
- Agrega la fecha de regreso en la cual pueden esperar una respuesta de tu parte.
Ejemplos de mensajes programados:
“Hola, disculpa las molestias pero estoy fuera de la oficina por periodo vacacional desde el día 22 de diciembre al día 2 de enero, cualquier cosa urgente por favor envía una copia del correo a este correo de la persona que esta cubriendo paola@closer.contact y en caso de necesitar una respuesta inmediata, mándame un mensaje a mi número de celular, tratare de estar al pendiente de cualquier inconveniente. ¡Felices Fiestas!”.
“Hola, actualmente me encuentro fuera de la oficina por la temporada festiva. Regreso a trabajar el día 2 de enero, en caso de que necesites una respuesta de manera urgente le puedes enviar un correo a mi compañera paola@closer.contact. Una disculpa por el inconveniente, me pongo en contacto en cuanto regrese. ¡Felices Fiestas!”.
Otra manera en la que Closer te puede ayudar a seguir en contacto durante la temporada navideña es programar mensajes para que sean enviados en ciertos días, por ejemplo el 24 de diciembre programar un mensaje de “Feliz Nochebuena” o durante el 31 que les llegue un mensaje de “Feliz Año Nuevo”.
Estas y más funciones de Closer te pueden facilitar la vida durante estas fechas festivas.
